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■サイズ・色違い・関連商品

■ネイビー 厚さ3cm
■ネイビー 厚さ5cm
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■商品内容

【ご注意事項】
・商品注文後のキャンセルや返品は承りかねます。
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‐大型商品を複数購入いただき、チャーター便で運ぶ必要が出た場合。
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・本商品は、北海道・沖縄・離島への配送はいたしかねます。あらかじめご了承ください。

ファインエア【ファインエア二段ベッド用450】(体圧分散 衛生 通気 二段ベッド 日本製)

高さのあるベッドにピッタリな厚さ5cmの薄型マットレス!
約4kgと軽いから上げ下ろしもラクラク♪
通気性抜群の高反発立体構造編物(エアーラッセル)を採用!
体圧分散性が高く、しっかりとした寝心地で、寝返りも打ちやすい!
水洗いができるから、いつも清潔にお使いいただけます!


■商品スペック

【商品について】
ファインエア【ファインエア二段ベッド用450】(体圧分散 衛生 通気 二段ベッド 日本製)
■サイズ:
外寸:(約)幅95x奥行き195x高さ5cm
※商品重量:(約)4kg
■カラー:
ネイビー シルバーグレー
■素材:
中材:エアーラッセル30(ポリエステル100%)
側地:片面/ハニカムメッシュ170g/m2(ポリエステル100%)、エアーラッセル11
側地:片面/ハニカムメッシュ170g/m2(ポリエステル100%)
■その他:
・完成品でのお届けです。
・梱包サイズ:(約)95x66x15cm
・梱包重量:(約)4kg

【特記事項】
商品画像や商品情報には、色違いやサイズ違いの商品が載っている場合がございます。ご注文前に色・サイズ・セット内容のご確認をお願いいたします。

■配送について
 -出荷から到着まで約1-2週間程度かかります。



■送料・配送についての注意事項

●本商品の出荷目安は【4 - 9営業日 ※土日・祝除く】となります。

●お取り寄せ商品のため、稀にご注文入れ違い等により欠品・遅延となる場合がございます。

●本商品は同梱区分【TS1782】です。同梱区分が【TS1782】と記載されていない他商品と同時に購入された場合、梱包や配送が分かれます。

●沖縄、離島および一部地域への配送時に追加送料がかかる場合や、配送ができない場合がございます。

●大型商品のため、複数購入時は追加送料がかかる場合がございます。

2段ベッド用 マットレス 【シングル シルバーグレー】 厚さ5cm 体圧分散 衛生 通気性 日本製 『ファインエア 二段ベッド用 450』【代引不可】

顧客体験(CX)の向上を支援する
専門コンサルティング

Always On Time, Just Right. Always On Time, Just Right.

Our Identity

グローバルの優れた手法やベンチマークを保有
高みを目指すクライアントと共に成長する

日本国内はもちろんのこと、欧米や中国の動向など、世界レベルで進化するCXのベンチマークを保有しています。

CX(顧客体験)のマネジメントにおいては、必ずしも日本がグローバルをリードしているとは言えません。

常に世界で生み出される新たなデジタルテクノロジーの普及、CXの変化、消費者の力の強まりやニーズの個別化、オムニチャネル化などにより、重視すべきCXのマネジメント領域も進化を続けています。

コンタクトセンターに特化
ハイパフォーマンスを実現できるセンターへ

COPC国際規格

 ・コンタクトセンターのパフォーマンス改善に特化したモデル
 ・ベンチマークやグローバルベストプラクティスデータ分析に
  基づき改善機会を発見できる

本部(米国):COPC社

カスタマーサービス全般
卓越したサービスを継続的に提供できる組織へ

国際サービスエクセレンス規格

 ・カスタマーサービスを提供する組織能力改善に特化したモデル
 ・サービスエクセレンス基準と比較することで、CX推進を実現
  するための組織能力を把握できる

本部(英国):国際カスタマーエクスペリエンス協会

CX Elements

サービスエクセレンスを
実現するための
5つの領域

5つの領域を貴社”らしい”状態へと導きます

  • Policies

    ポリシー

    最高の顧客体験を促進するための戦略とビジョンは組織に浸透していますか?

  • Products / Services

    製品/サービス

    製品/サービスは、顧客の品質、ニーズ、期待に応えられるように設計されていますか?

  • Places

    顧客接点・チャネル

    ブランドの“らしさ”を体現した体験や接客を提供し、確実に製品を届けることができる流通形態になっていますか?

  • People

    教育とスキル

    顧客のニーズを満たすために、顧客体験を分析し、従業員は十分なスキルと意欲を与える工夫をしていますか?

  • Processe&Customer Journey Map

    プロセス&カスタマージャーニー

    顧客とのタッチポイントに対して、すべての顧客に望ましい体験を提供するカスタマージャーニーマップが定義されて、測定することができますか?

素晴らしいカスタマーサービスの実現は、
これらの領域が必要です。

これらを、カスタマーエクセレンスに導きます。

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Cycle

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